Vueling:tutti i numeri per contattare il servizio assistenza clienti

La compagnia aerea Vueling è la seconda, in Spagna, dopo Iberia per fatturato a livello nazionale. Con le sue ben 360 rotte, tra estive ed invernali, effettua voli low cost che collegano i principali aeroporti del continente da, da quello di Bruxelles a quello di Parigi ma, anche Barcellona, Ibiza e Palma de Maiorca, per fare alcuni esempi. Come qualsiasi altra compagnia aerea che si rispetti, anche Vueling offre un costante servizio di assistenza e supporto ai propri clienti o a chi, semplicemente, necessita di ricevere informazioni o chiarimenti rispetto svariati argomenti. Tra i metodi a disposizione dell’utente per contattare il servizio clienti Vueling c’è sicuramente l’imbarazzo della scelta:

inviare un messaggio o un reclamo direttamente dal sito internet accedendo all’area personale;
consultare le FAQ, ovvero le domande più frequenti con relative risposte. Per facilitare la ricerca sono suddivise per argomenti (bagaglio, check-in, rimborsi...);
chiamare uno dei numeri di telefono della compagnia per accedere al servizio clienti ed essere messi in contatto con un operatore;

Tra le opzioni disponibili, quella maggiormente adoperata è senza dubbio la linea telefonica, sia per la praticità di utilizzo che per la risposta immediata. In questa guida vedremo proprio quali sono i numeri che l’azienda mette a disposizione dei suoi clienti e per quale tipologia di richiesta.

Contatti telefonici di assistenza

Trattandosi di una compagnia aerea che opera a livello internazionale il servizio di assistenza ai clienti è strutturato con criterio, suddividendo le numerazioni in base a macrocategorie di richieste dell’utente, così da offrire qualità, efficienza e tempi rapidi di risposta. L’unica nota negativa di questo servizio, è l’assenza di un numero verde Vueling a cui i passeggeri possono far riferimento per ricevere assistenza gratuita ed immediata in caso di necessità. Di seguito le opzioni, a pagamento,disponibili.

Vendita biglietti

Chi riscontra dei problemi o un malfunzionamento del sito al momento dell’acquisto online dei biglietti aerei può chiamare il:

8958983333

si tratta di un numero a pagamento attivo dalle 8 alle 24, qualsiasi giorno.

Informazioni sul volo

Chi ha già effettuato una prenotazione ma ha bisogno di informazioni può contattare il:

199206621

il servizio di risposta automatico è attivo 24 ore su 24, chi invece desidera parlare con un operatore deve chiamare dalle 09.00 alle 21.00. La chiamata non è gratuita ma a pagamento, il costo varia in base al proprio operatore telefonico.

Servizio bagagli smarriti

Un passeggero che deve fare un reclamo o segnalare lo smarrimento del proprio bagaglio deve chiamare il:

199308080

attivo qualsiasi giorno della settimana dalle ore 08.00 alle 22.00 di sera.

Telefono Vueling Club

Gli iscritti a Vueling Club che necessitano di ricevere informazioni riguardo le condizioni del programma fedeltà o i diritti acquisiti possono chiamare la linea a loro riservata:

199206324