Vodafone: numero verde e contatti del servizio assistenza
Tra gli operatori telefonici che concorrono per proporre offerte sempre più vantaggiose, la Vodafone rappresenta di sicuro uno dei più conosciuti ed apprezzati dagli italiani. Per questo motivo, considerate anche le numerosissime campagne di fidelizzazione con vantaggiosi premi per i clienti di lunga data, in molti scelgono di affidarsi a questa società per la linea telefonica fissa e la rete mobile. Ecco quindi che, per rispondere alle diverse necessità dei tantissimi abbonati, Vodafone ha provveduto ad organizzare un servizio clienti attraverso diversi canali. Il fattore che distingue il supporto offerto da questa compagnia rispetto ad altre è la facilità di poter entrare in contatto con un operatore. È statisticamente dimostrato, infatti, che l’opportunità di confrontarsi con una persona in maniera diretta riscuote maggiore soddisfazione nel cliente che deve risolvere un problema o chiarirsi un dubbio, rispetto una chat, un messaggio o un supporto automatico.Numero di assistenza gratuito per privati
Detto questo, dunque, per un utente Vodafone è fondamentale sapere in che maniera è possibile parlare con un operatore. Il primo canale è quello telefonico attraverso il numero verde Vodafone:- 190 dall’Italia
Assistenza clienti business o da altri operatori
Gli utenti che desiderano contattare la Vodafone chiamando da un altro operatore oppure i clienti iscritti al servizio business devono utilizzare un altro numero, sempre gratuito, disponibile dalle linee di qualsiasi operatore nazionale e da rete fissa. Stiamo parlando del:- 800100195
Dall’Estero
Il team di Vodafone ha riservato una linea dedicata esclusivamente ai clienti che si trovano all’estero e necessitano di ricevere supporto nel immediato. In questo caso il numero utile è:- +39 349 2000 190
Servizio clienti Premium
I clienti Premium hanno il vantaggio di avere sempre a disposizione un tecnico specializzato pronto a fornire il supporto necessario per la gestione dei dispositivi elettronici (stampati, pc, smart tv...). Il numero riservato a questo tipo di servizio è:- 800809393
Supporto clienti Vodafone TV
I clienti che riscontrano malfunzionamenti, devo segnalare un guasto o necessitano di assistenza per il Vodafone TV box, dopo aver verificato che il cavo dell’antenna sia correttamente collegato al dispositivo, possono chiamare il:- 199 900 900
Altri numeri utili Vodafone
Oltre ai numeri sopra citati, Vodafone, mette a disposizione dei propri clienti di rete mobile anche dei numeri utili a gestire qualsiasi esigenza in autonomia, semplicemente seguendo una voce guida registrata. Anche in questo caso, vi è un numero per tipologia di servizio. Vediamoli nel dettaglio.Informazioni sul traffico SIM
Si tratta di un numero a pagamento attraverso il quale si possono avere informazioni circa il traffico SIM disponibile oppure il traffico effettuato e non ancora fatturato (esclusivamente per i clienti Business):- 414 dall’Italia
- +39 3492002414 dall’estero
Attivazione servizi
I clienti Vodafone mobile che intendono attivare una promozione, fare un cambio del piano tariffario o modificare i servizi attivi sulla propria sim devono chiamare il:- 42070 dall’Italia
- +39 3482002070 dall’estero
Offerte speciali
La Vodafone ha attivato questo nuovo numero per far conoscere ad ogni cliente le eventuali promozioni ad esso riservate.- 40333
Servizio ricariche Vodafone
I clienti con scheda ricaricabile che intendono acquistare credito tramite tessera prepagata o addebito su conto corrente devono chiamare il:- 42010 dall’Italia
- +39 3482002010 dall’estero
Informazioni su fatture e pagamenti
Per gli abbonati che intendono comunicare l’avvenuto saldo di una fattura o ricevere informazioni inerenti ad essa o modificare la modalità di pagamento devono chiamare il:- 42330
- 800-011810
Roaming internazionale
Gli clienti che viaggiano nei Paesi Europei extra Unione Europea e nel resto del Mondo, che intendono attivare o ricevere informazioni circa il roaming internazionale devono chiamare il:- 42586 dall’Italia
- +39 3482002042 dall’estero
Informazioni sullo stato di portabilità del numero
I nuovi clienti che hanno fatto richiesta di portabilità del numero dal proprio operatore telefonico a Vodafone possono chiamare il:- 42995
Attivazione servizi tramite SMS
Chi desidera attivare il servizio di Notizie locali o quelle dell’Ansa per essere costantemente aggiornato sui fatti che accadono intorno a se può farlo utilizzando uno di questi due numeri:- 42246 tramite chiamata vocale gratuita;
- 48050 tramite sms digitando il codice del servizio scelto tra quelli disponibili nel sito.
Guida elenco telefonico
Il numero che permette di avere informazioni sull’elenco telefonico generale è:- 41745
Disattivazione delle promozioni
Per la disattivazione del rinnovo automatico delle promozioni attive sulla propria scheda bisogna chiamare il:- 42071
Attivazione/modifica del numero preferito
Per attivare o modificare il numero preferito abbinato al pacchetto Vodafone Più bisogna chiamare il:- 42074
Segreteria telefonica
Per accedere al servizio di segreteria telefonica ed ascoltare i messaggi registrati è necessari chiamare il:- 42020 dall’Italia,
- +39 349 3492002020 dall’estero
Servizio “Con Ricarica”
Il numero che consente di fruire della ricarica del pack “Con Ricarica” è:- 42842
Servizio informativo sui numeri Vodafone
Per sapere se un numero di telefono ha Vodafone come gestore oppure un altro operatore, bisogna scrivere al: - 4563 si tratta di un servizio informativo tramite SMS.Attivazione servizi via MMS
Chi desidera attivare il servizio di Notizie in tempo reale tramite MMS può farlo utilizzando il numero:- 42022
Vodafone Happy
Vodafone Happy è il programma che premia i clienti per il tempo trascorso insieme. Per usufruire dei vantaggi riservati e ricevere un regalo da parte del gestore e dei propri partner è possibile chiamare gratuitamente il:- 42626
Servizio informazioni
Per ottenere informazioni, numeri di telefono e servizi di alberghi, orari e costi di voli, farmacie di turno, info traffico... è necessario chiamare il:- 892000