Prima di organizzare le vacanze o di andare al ristorante si consulta TripAdvisor !
Dal 2000, anno di fondazione di TripAdvisor, questa piattaforma (facente parte del Gruppo TripAdvisor Media) ha ottenuto una grande notorietà e si è stabilizzata come una delle maggiori realtà per la pianificazione e la prenotazione dei viaggi (e non solo). Tramite TripAdvisor, infatti, è possibile ricercare hotel, soggiorni, bed & breakfast, pensioni, ostelli, ristoranti e quant’altro (compresi guide turistiche e pacchetti completi) in tutte le località a livello nazionale e internazionale. Con una forte crescita nel corso degli anni TripAdvisor è diventata in poco tempo un punto di riferimento per l’organizzazione delle proprie vacanze, con un’attenzione particolare al risparmio. L’aspetto interessante di TripAdvisor, infatti, è quello di offrire ai propri utenti una realtà viva e vitale, dove ogni utente svolge un ruolo decisivo nella valutazione delle strutture commerciali presenti nel sistema (oltre tre milioni). Tramite le recensioni lasciate dagli utenti che già hanno visitato quel luogo, hanno già soggiornato in quella struttura alberghiera o hanno già avuto modo di mangiare presso quel ristorante, altri utenti possono farsi un’idea preventiva su quella realtà e scegliere quella più coerente con le proprie esigenze e aspettative. In questo modo viene premiata l’eccellenza e la professionalità delle realtà commerciali che offrono servizi di qualità e un’assistenza clienti di livello. Anche TripAdvisor mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di comunicazione, tra cui anche un numero di telefono, per entrare in contatto con l’assistenza clienti. Dal sito ufficiale è possibile già ricevere una prima assistenza con la risposta alle domande più frequenti, sono poi disponibili diverse sezioni con articoli e approfondimenti per spiegare il funzionamento dei vari servizi messi a disposizione da TripAdvisor. Per ottenere assistenza su situazioni particolari sono poi attivi i canali social, gli indirizzi email e il numero verde TripAdvisor.
Il numero di telefono
TripAdvisor mette a disposizione di tutti i suoi utenti il numero (non verde) 899803607 e inserire quando richiesto il codice 0475 relativo alla società. Questo numero di telefono è attivo tutti i giorni dal lunedì alla domenica con orario continuato dalle ore 9:00 alle ore 19:00. Il costo della telefonata è di 36 centesimi come scatto alla risposta e di 1.81€ al minuto, per un massimo di 15€, per chi chiama da rete fissa. Per chi chiama da rete mobile, invece, il costo dello scatto alla risposta è di 18 centesimi e di 2.42€ per ogni minuto successivo, fino a un massimo di 15€.