Mediaset Premium: tutti i contatti telefonici per per avere assistenza e informazioni
Per entrare in contatto con il servizio clienti di Mediaset Premium hai due modi: tramite il sito ufficiale e telefonicamente. Sul portale dell'emittente televisiva trovi un indirizzo dedicato alle necessità degli abbonati che ti consente di entrare in contatto con gli operatori dell'assistenza clienti. Il sito inoltre, ti guida per poter scegliere le opzioni più indicate alla risoluzione del problema che stai riscontrando, ma non è sempre così immediato. I clienti Mediaset Premium infatti, quando desiderano contattare il costumer service, preferiscono farlo telefonicamente, evitando qualsiasi tipo di difficoltà che potrebbero riscontrare online.I numeri dell'assistenza telefonica
Prima di metterti in contatto con gli operatori dell'assistenza telefonica ti consiglio di capire quale sia il numero corretto da comporre. Mediaset Premium mette a disposizione diversi contatti telefonici a seconda del rapporto che hai con l'azienda: sei cliente o meno? Sei un privato o un locale pubblico? Di quali informazioni hai bisogno?I numeri verdi
Mediaset Premium ti dà la possibilità di rivolgerti gratuitamente a due numeri verdi, mentre il terzo è a pagamento.- 800 303 404: numero verde gratuito da rete fissa, raggiungibile dalle ore 08:00 alle ore 24:00 dal lunedì al sabato
- 02 37 045 045: numero gratuito da mobile, raggiungibile dalle ore 08:00 alle ore 24:00 dal lunedì al sabato
- 199 303 300: numero da contattare se hai bisogno di assistenza circa la regolarizzazione o il controllo della gestione amministrativa. Il numero è attivo dal lunedì alla domenica, dalle 9.00 alle ore 23.00. Il costo del servizio è di 3 centesimi al minuti e di 7 centesimi per lo scatto alla risposta da rete fissa, mentre da mobile il costo è di 49 cent. al minuto, con uno scatto alla risposta di 16 centesimi. Nonostante il numero rientri nella categoria dei numeri verdi quindi, non è gratuito.
I numeri a pagamento
A differenza dei numeri sopra riportati, quelli che troverai in questo paragrafo prevedono un costo legato al tuo piano tariffario. Per ogni esigenza, Mediaset ha pensato ad un contatto telefonico differente, che potrai contattare negli orari specificati.- 199 309 309: numero per avere informazioni legate all'assistenza per l'acquisto dei pacchetti Mediaset o per risolvere problemi legati al servizio Premium. Il numero è attivo dalle ore 9:00 alle ore 23:00 dal lunedì al venerdì.
- 199 303 800: numero per ottenere assistenza sulle problematiche inerenti al Decoder Premium. Il numero è attivo dalle 09:00 alle 23:00, dal lunedì al venerdì.
- 199 393 595: numero per ricevere informazioni sui nuovi pacchetti Mediaset Premium per i locali pubblici che possiedono un abbonamento.
- 199 303 505: numero di riferimento per i clienti che hanno un abbonamento presso un locale pubblico o un hotel. Questi clienti hanno anche l'opportunità di ricevere assistenza presso le agenzie Mediaset. Il numero è attivo dalle ore 9.00alle ore 23.00 ed il costo da rete fissa è di 3 centesimi al minuto -esclusi i 7 centesimi di scatto alla risposta-, mentre da mobile il costo è di 49 centesimi al minuto, con uno scatto alla risposta di 16 centesimi.
- 800.900.499: numero da contattare qualora il vostro abbonamento sia scaduto o stia per scadere; il numero è attivo dalle ore 9:00 alle ore 23:00