Metasalute, i numeri di telefono del servizio clienti
Per molti è spesso necessario contattare il servizio clienti di Metasalute per richiedere pareri medici, informazioni sanitarie e ricevere assistenza per diverse ragioni di salute. Metasalute è infatti il Fondo di Assistenza Sanitaria integrativa dedicato ai lavoratori metalmeccanici e che operano nel settore dell’installazione di impianti e in quello del comparto argentiero e orafo. Il Fondo Metasalute opera nel fornire ai propri associati prestazioni sanitarie integrative al SSN (Servizio Sanitario Nazionale). Il fondo Metasalute è obbligatorio per tutti coloro che sono assunti con contratto CCNL Metalmeccanico e per quelli che operano nel settore della gioielleria.
Servizio clienti amministrativo Metasalute
Per parlare con un operatore Metasalute per il registrarsi al portale o recuperare le proprie credenziali d’accesso, per aggiornare o modificare le proprie informazioni anagrafiche o per ottenere informazioni utili per tutte le procedure attive sulla piattaforma Metasalute è possibile chiamare il numero verde 800 189671. Il numero di telefono è attivo tutti i giorni dalle 09-00 alle 18:00. Per coloro che si trovano all’estero, invece, il contatto telefonico è lo 0044 2070783749.
Centrale operativa Metasalute
Per contattare la centrale operativa per ottenere autorizzazioni per l’esecuzione di prestazione in regime diretto, ricevere informazioni sul proprio Piano Sanitario o per verificare lo stato d’avanzamento delle pratiche di rimborso inoltrate è possibile chiamare il numero verde Metasalute 800 991815, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche in questo caso è presente un numero di telefono per chi si trova all’estero, che è lo 0039 04221744299.
Quando si chiama il numero verde 800 189671 è possibile parlare con un operatore Metasalute per richiedere pareri medici o per richiedere l’invio di un medico, di un fisioterapista o un medico a domicilio, di una collaboratrice domestica o anche di medicinali a domicilio. Lo stesso numero di telefono è utile per richiedere il trasporto in ambulanza, il rientro tramite autombulanza dopo un ricovero di primo soccorso o per la spesa presso il proprio domicilio.
La voce guida
Una volta chiamato il numero verde Metasalute partirà una voce registrata che fornirà le indicazioni utili sui numeri da premere per effettuare l’operazione desiderata. Attraverso il numero di telefono dell’assistenza clienti Metasalute sarà possibile:
- premere il tasto 1 per richiedere dei rimborsi e per prenotare visite e consulenze mediche;
- premere ancora il tasto 1 per impostare la lingua italiana;
- premere il tasto 1 per problemi di accreditamento o per prenotare una prestazione sanitaria;
- premere 2 per richiedere una consulenza medica;
- premere 3 per verificare lo stato di un rimborso;
- premere 4 per informazioni generali sul proprio piano sanitario.