Il futuro della telefonia mobile è virtuale con Ho Mobile
Ho Mobile è l’operatore telefonico virtuale facente parte del gruppo Vodafone che ha iniziato ad essere attivo in Italia da febbraio del 2018. Così come altri operatori telefonici Ho Mobile nasce con l’obiettivo di intercettare quella fascia di mercato di utenti che vogliono offerte ultra economiche. Nella pagina relativa all’assistenza clienti Ho Mobile è riportato il seguente slogan “Con Ho. non sei mai solo. Puoi contare sul nostro Call Center, chiedere supporto alla community di clienti nella nostra ho.officina e gestire la tua offerta con l'app.” La chiarezza e la facilità di comunicazione sono quindi due degli obiettivi principali di questo operatore che mette a disposizione diversi numeri di telefono per parlare con il proprio servizio di assistenza clienti.
Servizio clienti Ho Mobile
Per parlare con un operatore Ho Mobile è possibile comporre il numero verde 192121 per chi è già cliente Ho. e chiama da un numero di questo operatore. Il numero verde Ho Mobile 800688788 è invece riservato a tutti coloro che chiamano da un altro operatore. Per coloro che si trovano all’estero (in uno dei Paesi dell’Unione Europea) devono chiamare il numero di telefono +393464448921 e potranno accedere a tutti i servizi di credito residuo, informazioni sul contratto e il dettaglio dei contatori.
I numeri di telefono del servizio clienti Ho Mobile sono attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 22:00, il sabato dalle 09:00 alle 20:00 e la domenica dalle 09:00 alle 20:00.
Contatti telefonici per i servizi Ho Mobile
Per chi è già cliente Ho Mobile e desidera conoscere il credito residuo, i contatori delle proprie soglie, lo stato della portabilità del proprio numero o per configurare lo smartphone con le impostazioni di questo operatore telefonico, può utilizzare i seguenti contatti telefonici:
- 42121 – Questo numero è attivo per conoscere i dettagli della propria offerta, il credito residuo e i contatori;
- 421111 – Questo numero è attivo per chi chiama dal numero provvisorio e permette di ottenere informazioni sullo stato della portabilità del proprio numero di telefono;
- 421113 – È il numero di telefono per configurare il proprio smartphone in maniera automatica per poter navigare su internet qualora questo non avvenisse in maniera automatica.
In caso di smarrimento o furto
Qualora si avesse bisogno di sospendere la propria SIM (principalmente in cado di furto o smarrimento) è possibile chiamare il numero verde Ho Mobile 800688788 e richiedere il blocco della propria scheda.