Green Network, numero di telefono per contattare l'assistenza chiamando da rete fissa e da rete mobile
Sono diversi i numeri di telefono che Green Network mette a disposizione dei propri clienti. Per migliorare la gestione del traffico delle telefonate e delle segnalazioni il consiglio è quello di avere sempre a portata di mano il proprio codice identificativo (riportato su ogni bolletta) in modo da risolvere in maniera più tempestiva ogni tipo di segnalazione.
Sono due i numeri, completamente gratuiti, dell’assistenza clienti. Il primo è il numero verde 800584585, attivo tutti i giorni (lun-ven) dalle ore 08:00 alle ore 20:00 e solo di sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00. Un altro contatto telefonico è il numero verde 800688804, attivo sempre con i medesimi orari dell’altro numero di telefono. Questi numeri verdi sono a disposizione per ottenere informazioni; è possibile parlare con un operatore del team di professionisti Green Network a disposizione di tutti i clienti.
Per chi chiama da cellulare, invece, è il numero di telefono 0645200326, attivo tutti i giorni (lun-ven) dalle ore 09:00 alle ore 20:00 e solo il sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00. Il costo delle telefonate a questo numero di telefono varia in base al piano tariffario che si ha sottoscritto con il proprio operatore.
Come parlare con un operatore
Dopo aver telefonato bisogna selezionare una delle seguenti voci:
- Tasto 1 – Per avere informazioni sui contratti e sulle bollette;
- Tasto 2 – Per informazioni commerciali e sui nuovi contratti;
- Tasto 3 – Per informazioni sul Canone della RAI;
- Tasto 4 – Per informazioni sulla gestione della tutela della privacy;
- Tasto 5 – Per le questioni inerenti il mercato della tutela simile;
- Tasto 9 – Per parlare direttamente con un operatore.