Edison, come contattare il servizio clienti

Edison è una società italiana molto diffusa su tutto il territorio nazionale che da oltre un secolo fornisce energia con offerte gas e luce sia per il regime del Mercato Libero che per quello del Mercato Tutelato. Per poter parlare con un operatore si può usufruire dell’assistenza clienti dedicata dove tutti i numeri telefonici sono attivi 24 ore su 24 e completamente gratuiti. Esistono diversi numeri di telefono sia in base alla tipologia di contratto (utenza domestica o utenza business) sia in base al tipo di regime di cui si fa parte (Mercato Libero o Mercato Tutelato). Vediamo con ordine quali sono i contatti telefonici per ogni realtà.

Numero verde Edison per utenze domestiche luce e gas

Per parlare con un operatore Edison per le utenze domestiche da rete fissa il numero verde è l’800 031 141, attivo 24 ore su 24 e completamente gratuito. È possibile, qualora ci fosse bisogno, di contattare l’assistenza clienti Edison anche da cellulare (con costo della chiamata secondo il proprio piano telefonico) chiamando il numero 199 142 142. Sempre rimanendo nel settore delle utenze domestiche esiste un numero verde 800 14 14 14 dedicato a tutti i nuovi clienti che necessitano dell’attivazione del nuovo contatore o di altre esigenze primarie.

Numero verde Edison per il Mercato Maggior Tutela e per il Mercato Tutela Simile

In questo caso il numero di telefono dell’assistenza Edison è il numero verde 800 031126 raggiungibile esclusivamente da rete fissa.

Numero verde Edison per clienti business

Esistono diversi contatti telefonici per il settore business, diversificati in base alla tipologia di realtà professionale (imprese, condomini, pubbliche amministrazioni). Il servizio clienti dedicato alle imprese e ai professionisti risponde ai seguenti contatti telefonici:

Per chi è gia cliente il numero verde è l’800 031121 oppure da cellulare è lo 0282519999, quest’ultimo attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 21:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00;
Per chi vuole conoscere le nuove offerte il numero verde Edison da chiamare è l’800 141414;
Esiste anche un numero di telefono Whatsapp, il 366 9631014, contattabile esclusivamente tramite messaggi.

Gli amministratori di condominio, invece, hanno una linea riservata dedicata alle informazioni sulle utenze gas e luce Edison, raggiungibile chiamano il numero di telefono 02 82518078. Per le pubbliche amministrazioni l’assistenza clienti Edison risponde al numero 08 82518188, attivo dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 09:00 alle 18:00.

Saldo Punti Noi Edison

Per tutti i clienti Edison è attiva una raccolta punti Noi Edison per la quale è possibile conoscere il saldo dei punti in tempo reale inviando un messaggio al numero di telefono 320 2041553 inserendo la scritta NOIEDISON e il codice cliente riportato in alto a destra della bolletta della fornitura luce o gas.

La voce guida

Chiamando il numero verde Edison 800 141414 risponderà una voce guida per instradare le diverse comunicazioni; ecco i tasti da premere: