Numero verde per assistenza prodotti Canon
Canon dispone del numero verde gratuito 800 089 777 per coprire i prodotti in garanzia e del contatto telefonico 02 3859 2000 disponibile da rete mobile e fissa. L’assistenza tecnica risponderà dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 fino alle ore 20:00.
Dal momento in cui la chiamata non è gratuita per il secondo contatto telefonico, per conoscere i costi dovrai contattare o leggere il piano tariffario del tuo gestore telefonico. Prima di chiamare il call center ricordati di essere in possesso:
- Nome e il modello esatto dell’oggetto che riceverà assistenza;
- Numero di serie della fotocamera, stampante o videocamera (il numero lo trovi sotto ogni dispositivo raffigurato da una lunga stringa di codici numerici);
- Sistema operativo in uso sul tuo personal computer o desktop (per identificarlo ti basterà accedere al pannello di controllo);
- Numero di riferimento se lo hai già ricevuto, in vista di una comunicazione passata avvenuta con l'helpdesk
Indirizzo email per supporto tecnico
Nel caso in cui non fossi riuscito a metterti in contatto tramite il numero di telefono, il team dedicato di canon ti offrirà assistenza anche tramite email o via web. In entrambi i casi la comunicazione avverrà esclusivamente tramite l’online.
Per ricevere supporto tecnico, scaricare driver o individuare problemi ed errori del tuo prodotto, ti basterà recarti alla pagina di assistenza Canon e selezionare il device in tuo possesso.