La Bper Banca è più vicina ai suoi clienti con i servizi on line e l’assistenza telefonica
Tra gli istituti di credito Bper è una realtà molto consolidata nel nostro Paese. Nata come Banca Popolare dell’Emilia Romagna, è oggi la sesta banca italiana, con una serie di servizi molto interessanti per i propri clienti. Bper offre anche un servizio clienti molto articolato, con una serie di contatti telefonici. Scopriamo quali sono.
Il numero verde
Per ottenere maggiori informazioni è possibile contattare il numero verde 800227788. Tramite questo numero di telefono è anche possibile accedere al servizio Smart Web (dall’estero il numero di telefono è lo 0592919622, con i costi secondo il piano del proprio operatore telefonico). Con Smart Web si ha un’assistenza dedicata per accedere a diverse funzionalità, tra cui quelle relative alla ricarica di una carta prepagata o di un telefono cellulare.
L’assistenza per i servizi online
Da qualche anno a questa parte molti dei servizi bancari sono accessibili online, sia tramite il pc che attraverso lo smartphone. Per queste esigenze Bper ha messo a disposizione i seguenti numeri telefonici:
- Assistenza utenti internet, mobile banking e trading online – numero verde 800227788 e, dall’estero, il numero di telefono 0592919622;
- Assistenza Web CBI – numero verde 800921136;
- Assistenza Carte di Credito BPERCard (anche per il blocco) – per chi chiama dall’Italia c’è il numero verde 800227788, mentre per chi chiama dall’estero il numero di telefono è lo 0792839699.
Blocco carte
Per il blocco delle carte di debito i numeri di telefono Bper sono:
- per chi chiama dall’Italia la centrale d’Allarme interbancaria è raggiungibile al numero verde 800822056. Per chi chiama dall’estero il numero telefonico è lo 0260843768. Entrambi i numeri telefonici sono attivi 365 giorni l’anno 34 ore su 24;
- per chi chiama dall’Italia il Servizio Clienti Gruppo Bper è raggiungibile al numero verde 800227788. Per chi chiama dall’estero il numero di telefono è lo 0592919622. Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 20:30.
Blocco carte prepagate
Per il blocco delle carte prepagate sono previsti due numeri telefonici, entrambi attivi 24 ore su 24 per 465 giorni all’anno:
- dall’Italia il numero verde è l0800822056;
- dall’estero c’è il numero verde 0260843768.
Servizio informazioni Carte Prepagate
- dall’Italia il numero verde è l’800227788.
Assistenza e blocco KeyClient
- dall’Italia il numero verde 800207167;
- dall’estero è il numero di telefono 0432744106.
Assistenza e blocco Nexi/CartaSì
- dall’Italia il numero verde 800151616;
- dall’estero il numero di telefono 0234980020.
Assistenza e blocco Viacard, Viacard Plus, Telepass Family
- dall’Italia il numero verde 840043043.
Assistenza servizio POS
- Per gli esercenti con il terminale in azienda c’è il numero verde 800018347;
Per gli esercenti con POS Virtuale c’è il numero verde 800916598.